Curso de Gestão de Relacionamento com o Cliente

Descrição do curso:

Explica sobre o comportamento do consumidor, qualidade no atendimento, CRM e algumas estratégias competitivas. Gostou desse curso? Então veja também o Curso de Google AdWords,, Merchandising na Prática, e Marketing para Varejo,.

Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

Professor:

Curso sem professor definido. Para maiores informações entre em contato!

Tópicos abordados:

  • Introdução
  • Avaliação de alternativas, liderança e motivação
  • Tipos de líderes, requisitos e motivação
  • O cliente - qualidade, satisfação e marketing
  • Jogos de empresas e marketing de relacionamento
  • Comunicação assertiva
  • Gestão do conhecimento e tipos de marketing
  • Experiência personalizada

Carga Horária:

80

R$299.00

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